卖机械设备、和卖电子产品的老板，最怕接到客户的售后电话。哪怕你说明书上面写的非常清楚：遇到什么问题，应该怎么做怎么做。可人家就是不看。机器一旦出小毛病，就打电话来问了，但是电话里面又一般讲不清楚。
不过，现在有个办法可以解决这个问题了，那就是使用视频生成二维码。

具体该怎么操作呢？

  • 首先，让技术最厉害的师傅把常见故障的维修过程录制下来，像“如何更换滤芯”“如何重启系统”这些内容都别落下。
  • 接着，把这些视频制作成二维码，印在不干胶上，然后直接贴到机器的外壳上。下次机器发出报警声，客户正想打电话大发雷霆时，会看到机器上贴着一行提示：“故障排除请扫码”。
这时，客户拿出手机一扫，视频里师傅就会手把手地教他该怎么做。客户自己把问题解决了，自然也就不会再找老板们的麻烦了。

那为什么推荐用八木屋来制作二维码呢？

售后视频通常都比较长，两三分钟是很常见的。要是用微信发送视频，视频很容易被切断，或者变得模糊不清，连螺丝孔的位置都看不清。而使用八木屋（Bamuwu）生成的二维码，不管视频时长有多久、文件有多大，都能完整地放进去。而且它的加载速度非常快，就算客户在车间这种信号不太好的地方，也能顺利打开视频查看。

制作二维码的步骤非常简单：

  1. 第一步、拍摄维修视频：找一个安静的车间，让师傅完整地演示一遍维修过程。师傅一边操作一边讲解，比如“大家注意，这个盖子要往左边拧”。拍摄完成后，把视频保存在手机里。
  2. 第二步、上传制作：打开八木屋二维码生成器的官网，点击“视频”图标，将刚才拍摄好的视频文件上传上去。你还可以给视频起一个合适的名字，例如“故障代码E01维修教程”。
  3. 第三步、贴在机器上：点击生成二维码，把生成的二维码图片下载下来，可以交给印刷厂处理，也可以自己用标签打印机打印出来。需要注意的是，一定要把二维码贴在机器显眼但又不容易被磨损的地方，比如侧面的金属板上。
通过这种方式，每台机器就像是自带了一个“电子维修工”，老板们接到的售后电话至少能减少一半，售后压力也会大大减轻。